О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год и проведении «горячей линии», посвященной Всемирному дню прав потребителей


      Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах  информирует о начале    работы  горячей  линии в преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Так же, как и в 2017 году CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. За первое полугодие 2017 года объем онлайн-трансакций граждан вырос на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года и составил 1 трлн. рублей. По итогам 2017 года он по прогнозам может достичь 2,2 трлн. рублей — что будет абсолютным рекордом.

Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров. По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет - торговли в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств, объем рынка Интернет – торговли в первом полугодии 2017 года составил 498 млрд. рублей, а всего за весь год прогнозируемо должен был составить 1150 млрд. рублей, что в два раза превышает объем Интернет – продаж 2013 года (544 млрд. рублей).

В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.

При этом особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение четкой и ясной информации, чтобы они могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет – ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.

С целью оказания консультативной помощи гражданам по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе, онлайн, а также  защиты прав потребителей в различных жизненных ситуациях информацию о проведении тематической «горячей линии» с 12.03. по 26.03.2018г. просим  разместить на интернет-сайте  МО Одоевский район.

Консультацию специалистов территориального отдела Роспотребнадзора по Тульской области в Суворовском, Белевском, Дубенском и Одоевском районах можно получить    по будням  с 9.00 часов  до  12.00 часов и с 13.00 часов до 16.00 часов по телефонам:  8 (48763) 2-48-96.

 
По теме
Прослушать новость Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Тульской области , в марте 2018 году поступило 400 обращений по телефону «горячей линии», в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 294 звонка (73%),
06.04.2018
В России ограничат покупки в зарубежных интернет-магазинах - Nm71.Ru Первый вице-премьер Игорь Шувалов поручил Минэкономики и Федеральной таможенной службе (ФТС) представить предложения, как не допустить на российский рынок опасные для жизни и здоровья потребителей товары.
03.04.2018
 
В Новомосковске Роспотребнадзор будет консультировать в МФЦ - Nm71.Ru В процессе консультации потребители получат ответы на вопросы, касающиеся сферы розничной торговли, оказания бытовых, медицинских, финансовых, туристских услуг, услуг связи и других направлений потребительского законодательства,
26.03.2018
19 января в 04:04 на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» поступило сообщение о возгорании мусора в подвале жилого дома на ул.
19.01.2019 Газета Маяк
Следственным отделом по г. Киреевск возбуждено уголовное дело по факту дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 17 января 2019 года на 33 км автодороги «Тула-Новомосковск» по признакам преступления,
19.01.2019 Газета Маяк
Я был, есть и буду с вами - Алексинские Вести Под таким названием участниками клуба по интересам "Творческая мастерская" поповского сельского Дома культуры была оформлена стенгазета, посвященную творчеству Владимира Высоцкого.
20.01.2019 Алексинские Вести
Театра мир откроет нам сердца - Алексинские Вести В читальном зале отдела обслуживания центральной городской библиотеки оформлена развернутая книжная выставка «Театра мир откроет нам сердца», которая посвящена Году театра в России.
20.01.2019 Алексинские Вести
Культпросвет: Побег с экзамена - ИА Новомосковск Сегодня 20 января 1815 года Александр Пушкин на публичном экзамене русского языка прочитал стихотворение «Воспоминание в Царском Селе».
20.01.2019 ИА Новомосковск Сегодня
Лазаревский ДК был отремонтирован в рамках государственной программы Тульской области «Развитие культуры и туризма Тульской области» и федеральной программы «100 клубов на селе».
19.01.2019 Газета Щекинский вестник
Футбольная жизнь - Богородицкие вести Несмотря на то, что за окном зима, не стихают бои на футбольных полях нашей области, причем как в спортивных залах, так и на открытом воздухе.
20.01.2019 Богородицкие вести
В девятый раз сегодня стартовал на городском стадионе в Кимовске турнир по мини-футболу на призы местного отделения партии «Единая Россия» и депутата Государственной Думы Владимира Игорьевича Афонского.
19.01.2019 Районные будни
Они окунаются в прорубь. А вы? - Газета Новая жизнь  В праздник Крещения Господня вода из любого источника обладает чудодейственными свойствами и способностью исцелять, поэтому в этот день все православные христиане набирают ее в различные емкости и бережно хранят.
19.01.2019 Газета Новая жизнь
Филиал «Тулэнерго» повышает надежность электроснабжения потребителей Алексинского района - Богородицкие вести В зоне ответственности Алексинского района электрических сетей (РЭС) филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» продолжаются работы по расчистке трасс воздушных линий электропередачи 10 кВ.
18.01.2019 Богородицкие вести
Следственным отделом по г. Киреевск возбуждено уголовное дело по факту дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 17 января 2019 года на 33 км автодороги «Тула-Новомосковск» по признакам преступления,
19.01.2019 Газета Маяк
Сегодня, 19 января, работы по прокладке сетей водоснабжения с заменой аварийного участка проинспектировал заместитель главы администрации города Тулы - начальник управления по городскому хозяйству Роман Мурзин.
19.01.2019 Администрация г. Тула